尊敬的用戶(hù)：
您好！非常感謝您使用東莞市瑞新環(huán)保產(chǎn)品有限公司提供的產(chǎn)品！
我司一直秉承“科技創(chuàng )新、誠信為本、質(zhì)量第一、用戶(hù)至上”的宗旨，始終如一地貫徹“生產(chǎn)一流的產(chǎn)品、執行合理的價(jià)格、提供真誠的服務(wù)、進(jìn)行有效的競爭”四大原則，用全體員工的敬業(yè)奉獻，努力增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度；產(chǎn)業(yè)回報社會(huì )，合作創(chuàng )造雙贏(yíng)。
從您使用瑞新產(chǎn)品開(kāi)始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)條例，請用戶(hù)給與監督。
一、技術(shù)服務(wù)內容：
1、 為用戶(hù)提供技術(shù)指導和長(cháng)期的技術(shù)咨詢(xún)；
2、 組織工程技術(shù)服務(wù)人員開(kāi)展定期跟蹤服務(wù)；
3、 負責用戶(hù)設備安裝和日常維護的指導，長(cháng)期提供設備所需零配件。
二、售后服務(wù)承諾：
1、 自安裝之日起實(shí)行“三包 ” 一年。
2、 產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期內，實(shí)行全面負責，對受損部件負責免費維修，調換；（除人為造成及不可抗拒的自然災害，皮帶除外。）
3、 按用戶(hù)要求提供產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)圖；
4、 在產(chǎn)品安裝調試過(guò)程中本公司將免費提供現場(chǎng)技術(shù)指導；
5、 產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后，按成本價(jià)提供產(chǎn)品零部件；
6、 產(chǎn)品在使用過(guò)程中，若出現需要更改產(chǎn)品參數、型號，本公司負責提供有關(guān)風(fēng)機的詳細技術(shù)資料及相關(guān)建議；
7、 本公司定期對用戶(hù)回訪(fǎng)、維護。
為了向您提供更周到、更令您滿(mǎn)意的服務(wù)，東莞市瑞新環(huán)保產(chǎn)品有限公司歡迎您的監督和批評。我們會(huì )主動(dòng)回訪(fǎng)以及時(shí)了解您的意見(jiàn)，迅速改變服務(wù)的不足之處。同時(shí)我們還設立了由專(zhuān)人負責的服務(wù)監督電話(huà)及信箱。
服務(wù)熱線(xiàn)：電話(huà)：0769-81912001；傳真：0769-81912002